小楊姑娘在杭州濱江一家公司上班。最近半個(gè)多月，她經(jīng)常收到蘋(píng)果商店發(fā)來(lái)的短信，提醒她去不同的蘋(píng)果門(mén)店取貨?？尚钫f(shuō)，自己至少一年多沒(méi)買(mǎi)過(guò)蘋(píng)果產(chǎn)品了。
「1818黃金眼」姑娘頻繁被“蘋(píng)果”催取貨，太煩惱了！小楊姑娘告訴記者，自己算是蘋(píng)果產(chǎn)品的鐵桿粉絲，手腕上戴著蘋(píng)果手表，用的也是蘋(píng)果手機(jī)。整件事要從5月9號(hào)說(shuō)起，當(dāng)天晚上6點(diǎn)44分，蘋(píng)果商店發(fā)來(lái)短信，提醒她來(lái)提取某個(gè)訂單設(shè)備前，建議先進(jìn)行云備份，十分鐘以后，蘋(píng)果商店又發(fā)來(lái)短信，提醒小楊這個(gè)訂單有一件或多件商品在蘋(píng)果南京東路店。小楊：一個(gè)我沒(méi)有上海的朋友；第二我買(mǎi)東西一般去杭州提貨，我以為是詐騙的，沒(méi)有理它。
小楊說(shuō)，又過(guò)了幾天，她開(kāi)始頻繁收到蘋(píng)果商店發(fā)來(lái)的短信，內(nèi)容有兩類(lèi)，一類(lèi)短信是提醒她某個(gè)訂單有一件或多件商品在蘋(píng)果門(mén)店，其中有些門(mén)店在上海，有些門(mén)店在深圳，還有一類(lèi)短信是提醒她在取貨前做好云備份。小楊：5月14號(hào)，我剛好去蘋(píng)果門(mén)店修了一下手機(jī)，5月15號(hào)開(kāi)始，我就頻繁收到一些提醒我備份手機(jī)的短信，短信說(shuō)在你提取某某訂單前，請(qǐng)你先備份，一天給我發(fā)了一二十條，我打給蘋(píng)果官方客服，我說(shuō)我會(huì)去備份的，你們不用不停地給我提醒我，官方客服說(shuō)是哪個(gè)訂單，我一看，發(fā)現(xiàn)每個(gè)訂單號(hào)都不一樣，跟他們確認(rèn)是不是他們發(fā)的，確實(shí)是他們發(fā)的。
(資料圖片僅供參考)
小楊：這個(gè)騷擾性質(zhì)很強(qiáng)，一天給我發(fā)好幾十條，有些心驚膽戰(zhàn)，擔(dān)心我是不是有經(jīng)濟(jì)損失，第二個(gè)就很奇怪，會(huì)不會(huì)影響我以后去蘋(píng)果購(gòu)買(mǎi)。
小楊說(shuō)，事后她向蘋(píng)果客服反映情況，可問(wèn)題始終沒(méi)有解決。小楊：他們說(shuō)沒(méi)有辦法告訴你，是誰(shuí)在下這個(gè)訂單，除非你去聯(lián)絡(luò)警方。記者：這些提貨信息對(duì)應(yīng)的顧客是你本人嗎？
小楊：我跟他們?nèi)ズ藢?shí)，他們也反復(fù)問(wèn)我是不是你家人訂購(gòu)的，就算我家人訂的，也不可能訂這么多，我們就去確認(rèn)某一個(gè)訂單的姓名，發(fā)現(xiàn)提貨人的名字跟我是對(duì)不上的。
記者也幫小楊聯(lián)系了蘋(píng)果客服，接線(xiàn)員是這樣分析小楊的遭遇的。
蘋(píng)果全國(guó)客服 接線(xiàn)員：在官網(wǎng)下單之后，要求填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼或者電子郵箱，去確認(rèn)相關(guān)信息。
記者：我是不是可以這么理解，真正買(mǎi)產(chǎn)品的人通過(guò)自己的蘋(píng)果賬號(hào)可以知道自己去哪里取貨，但留的是小楊的手機(jī)號(hào)。
蘋(píng)果全國(guó)客服 接線(xiàn)員：對(duì)，比如我買(mǎi)了一臺(tái)設(shè)備，不小心把手機(jī)號(hào)碼填成是您的，其實(shí)我下單的時(shí)候能夠看到。
小楊：我現(xiàn)在就想知道蘋(píng)果怎么處理這樣的問(wèn)題，他們不能泄露對(duì)方隱私，怎么保護(hù)我的問(wèn)題，怎么樣才不收到這些東西？
蘋(píng)果全國(guó)客服 接線(xiàn)員：我們這邊沒(méi)有辦法跟顧客核對(duì)訂單信息的話(huà)，我們查看不到訂單上的其它信息，我們還是建議顧客繼續(xù)忽略這類(lèi)信息，目前在調(diào)查這類(lèi)情況了。
小楊：我是不能接受的，因?yàn)槭翘O(píng)果官方發(fā)的短信，我是沒(méi)有辦法忽略或者屏蔽的，我希望他們不管用什么方法，不要給我再發(fā)這個(gè)信息過(guò)來(lái)。
這里還有一個(gè)問(wèn)題，真正購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果產(chǎn)品的那位顧客，可能遲遲沒(méi)能收到對(duì)應(yīng)信息，會(huì)不會(huì)影響提貨。關(guān)鍵詞：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照公示信息