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中新網(wǎng)廣西新聞4月24日電（楊聰聰）“壯族三月三”是廣西歷史悠久、內(nèi)涵豐富的民族節(jié)日。為大力傳承和發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓深航旅客充分了解和感受壯鄉(xiāng)的文化特色，感受深航特色全流程服務(wù)，4月22日，深航南寧分公司地服開展了“壯族三月三”主題對(duì)客活動(dòng)。
活動(dòng)當(dāng)天，地服工作人員身著民族特色服飾，在售票柜臺(tái)、高端值機(jī)柜臺(tái)及南寧尊鵬閣等場(chǎng)所提供以“三月三”為主題的全流程出行服務(wù)體驗(yàn)。在售票及值機(jī)柜臺(tái)，工作人員向旅客送上貼有廣西“三月三”節(jié)日介紹和祝福小便簽的登機(jī)牌或行程單，同時(shí)向參與活動(dòng)的高端旅客及購(gòu)買服務(wù)產(chǎn)品的旅客贈(zèng)送壯家繡球或深航特色小紀(jì)念品，為旅客送上美好的節(jié)日祝福。
深航尊鵬閣，工作人員主動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)廳的旅客參與“碰蛋”的游戲。蛋的原始象征意義是為“春天—新生命的開始”，將煮熟的兩只雞蛋對(duì)碰，沒有裂痕的一方則為勝者。在民間，成功撞破彩蛋的人寓意著碰出好運(yùn)氣，“三月三”吃彩蛋則象征圓圓滿滿。游戲結(jié)束后，把雞蛋裝入彩色蛋兜贈(zèng)送給旅客，讓他們把平安和健康帶回家。
品味特色美食，感受至真鄉(xiāng)情。當(dāng)天除了有豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)外，旅客還能品嘗各色壯鄉(xiāng)美食：五色糯米飯、青團(tuán)、煎粽子、恭城油茶。傳統(tǒng)特色美食嘗出的不僅是地方風(fēng)味，更是“家的味道”。
通過開展“壯族三月三”對(duì)客主題活動(dòng)，把民族特色融入地面全流程服務(wù)中，提升了深航旅客滿意度和服務(wù)感知。2023年深航南寧分公司將通過持續(xù)不斷地推出服務(wù)創(chuàng)新舉措，打造具有廣西特色的深航服務(wù)品牌，讓旅客在旅途中對(duì)廣西的民族文化有更深的了解和體驗(yàn)，感受廣西人民的熱情好客，讓壯鄉(xiāng)之美伴隨旅途、長(zhǎng)留心中。（完）
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