2021年12月，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)情報(bào)服務(wù)專家知微數(shù)據(jù)發(fā)布《品牌傳播新原則白皮書：2022年品牌公關(guān)必備手冊(cè)》(下稱《白皮書》)。知微數(shù)據(jù)與營(yíng)銷咨詢公司Sphinx瑟芬尼科合作，基于在互聯(lián)網(wǎng)科技、快消、金融、汽車等領(lǐng)域的深度數(shù)據(jù)觀察指出：2022年，信息與數(shù)據(jù)分析類服務(wù)將在品牌傳播領(lǐng)域加速落地，各行業(yè)領(lǐng)先品牌將通過精準(zhǔn)、有效的受眾聆聽，構(gòu)建真正以用戶為中心的品牌戰(zhàn)略。品牌傳播全流程數(shù)據(jù)與情報(bào)服務(wù)，也將成為各大品牌在大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行傳播活動(dòng)的關(guān)鍵抓手。

當(dāng)企業(yè)日益聚焦于構(gòu)建數(shù)字化的韌性發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健成長(zhǎng)，其品牌公關(guān)部門也在關(guān)注如何以更高效、精準(zhǔn)的數(shù)字化方式，聆聽消費(fèi)者、公眾、媒體、監(jiān)管方的聲音，構(gòu)建以用戶為中心的品牌發(fā)展策略，穩(wěn)步提升品牌資產(chǎn)價(jià)值。

本次《白皮書》面向品牌公關(guān)從業(yè)者，發(fā)布多項(xiàng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)：

趨勢(shì)1-品牌傳播策劃從內(nèi)容創(chuàng)意主導(dǎo)轉(zhuǎn)向用戶洞察驅(qū)動(dòng)

進(jìn)入2022年，媒體與傳播平臺(tái)的數(shù)字化發(fā)展，為品牌傳播信息的數(shù)據(jù)化分析提供了成熟的條件;與此同時(shí)，追求個(gè)性、崇尚多元的Z世代群體在移動(dòng)互聯(lián)的社交化輿論場(chǎng)上愈發(fā)成為主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的一代。當(dāng)市場(chǎng)變化愈發(fā)多樣、用戶需求更加多元，品牌傳播需借助專業(yè)的大數(shù)據(jù)輿情分析服務(wù)商，預(yù)先判斷傳播渠道及用戶范圍;同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展訴求，設(shè)定傳播主題和尺度，以此驅(qū)動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)意的開發(fā)，更精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶、規(guī)劃溝通方式，解決“對(duì)誰說、說什么、如何說”的問題。

趨勢(shì)2-媒體信息與數(shù)據(jù)分析將助力品牌傳播全周期管理

品牌傳播全周期包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌傳播目標(biāo)、品牌傳播策劃、品牌傳播過程管理、品牌傳播效果評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)。2021年，部分領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，通過大數(shù)據(jù)輿情分析所得到的有效洞察，可助力品牌傳播全周期的管理，未來將用于解決長(zhǎng)期困擾品牌公關(guān)人員的，對(duì)于高質(zhì)有效的工作指標(biāo)的發(fā)現(xiàn)、選擇、量化、評(píng)估等問題，例如：

品牌決策：通過數(shù)據(jù)分析將各社交媒體平臺(tái)的傳播規(guī)律、互動(dòng)特征、用戶畫像、平臺(tái)生態(tài)等高質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行綜合量化，同時(shí)明確品牌傳播的訴求，如長(zhǎng)期效果/短期效果、經(jīng)濟(jì)效果/心理效果、認(rèn)知效果/態(tài)度效果等，最終生成精準(zhǔn)有效的溝通與投放策略;

傳播過程管理：在具體的傳播管理過程中，根據(jù)動(dòng)態(tài)化的傳播趨勢(shì)和數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)判斷關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)，隨時(shí)調(diào)整溝通策略;

傳播效果評(píng)估：基于對(duì)傳播范圍與品牌傳播訴求的數(shù)字化分析，在啟動(dòng)階段即發(fā)現(xiàn)并確定有效指標(biāo)，通過對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行期間的全程數(shù)據(jù)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、數(shù)字化傳播效果復(fù)盤，驗(yàn)證品牌策略、內(nèi)容策略、投放策略的有效性。

趨勢(shì)3-品牌公關(guān)人員是媒體信息與數(shù)據(jù)分析服務(wù)的早期使用者，未來將推動(dòng)企業(yè)大數(shù)據(jù)商業(yè)智能的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)輿情分析，已應(yīng)用于用戶聆聽、觀點(diǎn)洞察、溝通策略支持、效果評(píng)估等品牌傳播工作場(chǎng)景。在未來，其應(yīng)用范圍將擴(kuò)大至市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌危機(jī)管理、用戶研究與產(chǎn)品功能調(diào)研、商業(yè)分析等領(lǐng)域，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更有針對(duì)性、可管理、可衡量的商業(yè)決策，推動(dòng)品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)有效管理。

趨勢(shì)4-以用戶為中心的數(shù)據(jù)分析型聆聽思維將取代統(tǒng)計(jì)型品牌監(jiān)測(cè)

傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)型品牌監(jiān)測(cè)，僅關(guān)注報(bào)道數(shù)量、閱讀數(shù)量、討論觀點(diǎn)分類等淺層指標(biāo)，忽視了傳播的影響關(guān)系、趨勢(shì)表現(xiàn)、長(zhǎng)尾效應(yīng)等深層次指標(biāo)，應(yīng)用范圍較為局限。而隨著以微博、知乎、小紅書、今日頭條等為代表的社會(huì)化媒體平臺(tái)，和抖音、快手等短視頻平臺(tái)的成熟，網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)規(guī)模、時(shí)效性、傳播速度、影響范圍等都已經(jīng)遠(yuǎn)超以往，因此企業(yè)想要精準(zhǔn)掌握跨媒體與平臺(tái)的傳播關(guān)系、傳播趨勢(shì)、觀念分布，就需要借助深層次數(shù)據(jù)分析。在此訴求的驅(qū)動(dòng)下，入門級(jí)的付費(fèi)型工具和高端的基于系統(tǒng)+人工的分析服務(wù)，已成為時(shí)下大數(shù)據(jù)輿情分析內(nèi)容供應(yīng)商的兩大主流服務(wù)形式。

得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)在疫情后的快速?gòu)?fù)蘇，2021年企業(yè)加倍關(guān)注通過精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)洞察助力傳播策略的開發(fā)、執(zhí)行、管理與評(píng)估，并以此精準(zhǔn)把握市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)遇。進(jìn)入2022年，中國(guó)企業(yè)將持續(xù)增強(qiáng)對(duì)于實(shí)時(shí)傳播趨勢(shì)的把握、品牌口碑階段性變化的管理、傳播效果的數(shù)據(jù)化復(fù)盤，并擴(kuò)大媒體信息與數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用范圍本次《2022年品牌公關(guān)必備手冊(cè)》完整介紹了企業(yè)需關(guān)注的數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用理念、相應(yīng)的品牌傳播管理方法升級(jí)，以及在科技、金融、手機(jī)、汽車等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)案例，為品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策參考。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 領(lǐng)域 四大 大趨勢(shì)