北京-2021 年 11 月 18 日——軟件智能公司 Dynatrace(紐交所代碼：DT)日前宣布了一項(xiàng)針對(duì) 1,300 位開發(fā)和開發(fā)運(yùn)維主管的全球性獨(dú)立調(diào)查結(jié)果，揭示了組織在試圖跟進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新需求時(shí)所面臨的主要挑戰(zhàn)。這份報(bào)告是基于一項(xiàng)針對(duì)大型企業(yè)(員工人數(shù)超過 1,000 人)的 1,300 位高級(jí)開發(fā)人員和開發(fā)運(yùn)維主管所做的全球性調(diào)查，由 Dynatrace 委托市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Coleman Parkes 完成。受訪者樣本包括美國(guó) 200 人、拉丁美洲 100 人、歐洲 600 人、亞太地區(qū) 250 人、中東地區(qū) 150 人。

此次調(diào)查得出的重要結(jié)論是，提升開發(fā)運(yùn)維和網(wǎng)站可靠性工程實(shí)踐是加快推出高質(zhì)量數(shù)字化服務(wù)的關(guān)鍵。但是，各自為戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)、手工化的操作方式、日益復(fù)雜的工具都使得創(chuàng)新速度放緩，并且讓團(tuán)隊(duì)變得更加被動(dòng)而非主動(dòng)，阻礙了他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。2021 年全球報(bào)告《精深的云可觀測(cè)能力和人工智能運(yùn)維是提升開發(fā)運(yùn)維實(shí)踐的關(guān)鍵》可以在此處下載。(https://www.dynatrace.cn/info/devops-research-report/)

本次調(diào)查表明：

·快速發(fā)布的壓力與日俱增。一般來說，組織希望在未來兩年內(nèi)將其軟件發(fā)布頻次增加 58%。

·快速發(fā)布的需求使質(zhì)量面臨風(fēng)險(xiǎn)。近四分之一的受訪者(22%)承認(rèn)，他們經(jīng)常要承受巨大的壓力，必須以犧牲代碼質(zhì)量為代價(jià)來滿足快速創(chuàng)新的需求。

·開發(fā)運(yùn)維是達(dá)成速度和質(zhì)量的關(guān)鍵成為共識(shí)。98% 的受訪者表示，將開發(fā)運(yùn)維推廣到更多的應(yīng)用是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。

·手工任務(wù)是借助開發(fā)運(yùn)維加快創(chuàng)新的障礙。開發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)四分之一以上(27%)的時(shí)間用在手工方式的持續(xù)集成/持續(xù)交付任務(wù)上，因此減少了花在創(chuàng)新上的時(shí)間。

·提升自動(dòng)化的端到端云可觀測(cè)能力對(duì)開發(fā)運(yùn)維至關(guān)重要。為提高開發(fā)人員的生產(chǎn)率，在以下方面投入重金的組織的占比分別為：手工方式的持續(xù)集成/持續(xù)交付任務(wù)的自動(dòng)化(62%)、減少手工方式的事件響應(yīng)(62%)、端到端可觀測(cè)能力(45%)。

·將人工智能運(yùn)維貫穿整個(gè)軟件交付周期是關(guān)鍵。79% 的受訪者表示，人工智能運(yùn)維突破傳統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景，將會(huì)決定未來開發(fā)運(yùn)維和網(wǎng)站可靠性工程實(shí)踐的成敗。

·一體化平臺(tái)是開發(fā)運(yùn)維取得成功的核心要素。74% 的受訪者表示，端到端可觀測(cè)能力將成為開發(fā)運(yùn)維的關(guān)鍵所在;71% 的受訪者認(rèn)為，能夠?qū)崿F(xiàn)其工具鏈無(wú)縫集成的一體化平臺(tái)將是提升開發(fā)運(yùn)維的關(guān)鍵，比單獨(dú)的 燈塔(Lighthouse)項(xiàng)目更有價(jià)值。

Dynatrace戰(zhàn)略合作伙伴總監(jiān) Andreas Grabner 指出：“在當(dāng)今數(shù)字化大行其道的時(shí)代，組織必須以前所未有的速度推出創(chuàng)新。開發(fā)運(yùn)維和網(wǎng)站可靠性工程實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵，組織千方百計(jì)地對(duì)其進(jìn)行提升，以便最大限度地提高速度、質(zhì)量及可靠性。開發(fā)團(tuán)隊(duì)、開發(fā)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)站可靠性工程團(tuán)隊(duì)仍在疲于應(yīng)對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的手工處理、各自為戰(zhàn)的文化和來自其監(jiān)測(cè)工具潮水般的警報(bào)，而這些都阻礙了他們加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作。為戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)，組織需要更具智能化的解決方案，它能將端到端可觀測(cè)能力、精準(zhǔn)的深入分析以及持續(xù)自動(dòng)化融于一身。這將有助于團(tuán)隊(duì)更有效地協(xié)同配合，從而更快速、高效地持續(xù)交付優(yōu)質(zhì)軟件。”

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