今年雙11,天貓官方公布,11月1日0時至11月11日23:59最終成交額達(dá)5403億元。京東官方公布,11月1日0時至11月11日23:59,累計下單金額突破3491億元。相較去年的4982億元和2715億元繼續(xù)高歌猛進。
視線移回消費者,95后、90后、85后為雙11社交媒體活躍用戶。作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的Z世代,他們已逐漸成為雙11消費的主力群體。在近期Soul站發(fā)布的最新《" Soul " Z 世代雙十一消費行為報告》中顯示,當(dāng) Z 世代遇上雙十一,他們不再"野性"消費,種草下單愈加理性。在搶購熱潮下,他們不再獨善其身,更加關(guān)注家人朋友,甚至是寵物的需求。
除了購買動機的變化,年輕人們所關(guān)注購買商品的品類、品牌也在悄然發(fā)生改變。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計,今年雙十一家電成交額5分鐘破20億,趨勢品類娛樂電視、洗衣機、新風(fēng)空調(diào)、洗地機同比增長均超5倍,高端筆記本電腦成交額同比增長260%,嬰幼兒食用油和調(diào)味品成交額同比增長30倍。育兒族、養(yǎng)生族、追求生活品質(zhì)的“小鎮(zhèn)青年”崛起。對生活的品質(zhì)化、差異化、個性化等細(xì)分需求,伴隨著Z世代的成長得到了進一步發(fā)展。
悄然間,消費者對雙11的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化,不再是一味買買買的沖動購物,而是更趨于理性,更重視在消費過程中的綜合美好體驗。
眼下,注重自我價值的悅己生活愈加流行。今年雙11,國美金融就以「共赴美好」為核心主題,展現(xiàn)出自身的商業(yè)力量與社會價值?!腹哺懊篮谩褂狭四壳暗南M趨勢,與消費者產(chǎn)生了共鳴。用戶所追求的不再是消費品的物質(zhì)價值,而是高品質(zhì)產(chǎn)品和消費體驗帶來的精神愉悅。
國美金融“讓用戶花更少的錢、更少的時間和精力就能享受海量豐富的優(yōu)惠福利,讓用戶直觀地感受到消費升級給生活品質(zhì)帶來的提升與變化,在消費中體驗“美好”。
事實上,國美金融“共赴美好”這一主題迎合了目前消費發(fā)展的大態(tài)勢,與消費者產(chǎn)生了同頻的共振,在深度感知消費者的情緒和需求下,緩解了用戶的消費壓力,受到眾多消費者認(rèn)同。
值得一提的是,今年國美金融在微博發(fā)起#這個雙11一起共赴美好#話題,參與討論人數(shù)達(dá)25.4萬+,通過向上的正能量內(nèi)容,引發(fā)用戶共鳴,獲得了大量用戶的自發(fā)站隊。體現(xiàn)了消費者對追求美好生活的共鳴,同時也強化了平臺與用戶的情感聯(lián)結(jié)。
“讓金融溫暖生活的每一個角落”的品牌定位,是國美金融一直以來的品牌主張。
今年國美金融打造了雙十一“共赴美好”的主題傳播,旨在深化與消費者的情感溝通,讓用戶對國美金融雙十一的理念內(nèi)涵產(chǎn)生新的認(rèn)知。國美金融通過四個不同主題聚焦、不同情境呈現(xiàn)的主題海報,以小見大,傳遞國美金融在乎每個用戶、每個家庭的訴求、與用戶一起共赴美好的情感主張。
之所以取得這樣的成果,離不開國美金融一直以來深度洞察用戶心理,打造出一系列的溫暖品牌形象。不僅讓自身品牌形象巧妙融合到了雙十一的營銷策略中,而且還有效地做到了品牌文化與品牌內(nèi)涵的進一步深化。
11月11日,國美金融憑借金融科技領(lǐng)域所取得的突出成績,榮膺了由《中國經(jīng)營報》主辦的2021(第十三屆) “卓越競爭力金融科技影響力企業(yè)”獎。這也是繼2019年、2020年獲得卓越競爭力峰會獎項后,國美金融第三次獲此殊榮。業(yè)內(nèi)專家和權(quán)威媒體的高度認(rèn)可,進一步證明了國美金融的品牌影響力。
持續(xù)深耕的品牌互動與共鳴,讓國美金融成為持續(xù)多年,雙十一消費者信賴的“金融伙伴”外,也助力越來越多的中小微企業(yè)發(fā)展化解了融資痛點。據(jù)了解,國美金融融合線上線下資源優(yōu)勢,已完成全國700多個城市的業(yè)務(wù)布局,已累計為3000余萬用戶提供全方位的金融服務(wù)。
國美金融聚焦“家金融”核心戰(zhàn)略,以科技創(chuàng)新服務(wù)每一位家庭用戶和中小微企業(yè),國美金融為客戶提供全渠道、一體化的產(chǎn)品與服務(wù),將普惠金融落到實處,全力助推實體經(jīng)濟發(fā)展。國美金融與用戶攜手并肩,共赴美好。
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