“新零售”這個(gè)詞想必大家都不陌生吧,打開(kāi)門(mén)做生意的都會(huì)提到過(guò)這個(gè)詞。而且我們也常說(shuō):新零售是酒店下一個(gè)出口、酒店業(yè)新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。除了專(zhuān)家,又有多少酒店人能理解新零售的含義呢?讓我們來(lái)探討一下吧。
何為零售
各個(gè)行業(yè)都有各個(gè)不同的說(shuō)法。即使在我酒店領(lǐng)域里,零售的概念也各有不同的含義。而大多數(shù)做零售的都是直接在酒店本部開(kāi)設(shè)購(gòu)物中心,銷(xiāo)售自家酒店產(chǎn)品和滿(mǎn)足客戶(hù)的購(gòu)物需求。能夠與零售融合得非常好的是那些博彩型酒店,我國(guó)澳門(mén)是最顯著的。
既然現(xiàn)在那么多人都意識(shí)到新零售這一點(diǎn),紛紛作出改變,但是做法不過(guò)是突破原有商場(chǎng)空間,將銷(xiāo)售量可觀的商品擺在顯眼的地方罷了。這樣似乎能夠?yàn)榫频陰?lái)收益,但其實(shí)也只是傳統(tǒng)零售的范疇內(nèi)。
何為新零售
新零售需要三個(gè)必需品,一是網(wǎng)絡(luò)、二是生存模式、三是商業(yè)環(huán)境。
酒店新零售需要將自身互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展設(shè)為起點(diǎn),基于電商平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展而提出的一種概念,這似乎與眾說(shuō)紛紜的概念有所區(qū)別。但酒店即使加入電商平臺(tái),可還是無(wú)法脫離傳統(tǒng)銷(xiāo)售的本質(zhì),只不過(guò)是比傳統(tǒng)零售增添一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道罷了。
真正的酒店新零售
有相關(guān)研究表明,人是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)學(xué)理想中的理性,就是說(shuō)人們無(wú)論商品價(jià)格的大小,只要能夠給予他心理滿(mǎn)足感,盡管這件商品沒(méi)有任何使用意義,他們還是會(huì)掏錢(qián)買(mǎi)的。酒店新零售就是要銷(xiāo)售一個(gè)獨(dú)特購(gòu)物場(chǎng)景和專(zhuān)屬的酒店產(chǎn)品,刺激客戶(hù)的消費(fèi)沖動(dòng),給予客戶(hù)足夠的心理滿(mǎn)足感。酒店的定義也能夠從單一的住宿轉(zhuǎn)變成為能夠文化輸出的“商店”。“新”主要是相比于傳統(tǒng)零售要更為簡(jiǎn)化,更有效益。通過(guò)商品的產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā),突破流通消費(fèi)領(lǐng)域,利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)真正意義上的從出產(chǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域的直銷(xiāo)過(guò)程,從而形成更為完善、更具效益的產(chǎn)品體系。
金玉集團(tuán)正是基于想要給顧客傳輸一種心理滿(mǎn)足感,通過(guò)提供酒店智能化產(chǎn)品,讓用戶(hù)體驗(yàn)一體式保護(hù)隱私的服務(wù)。
各位酒店人,要酒店內(nèi)部通過(guò)理念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和生產(chǎn)方式創(chuàng)新,還要了解產(chǎn)品熱銷(xiāo)背后的意義、客戶(hù)消費(fèi)需求是什么等要素,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)收正收入。在自行開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、銷(xiāo)售和服務(wù),以及所營(yíng)造出的購(gòu)物氣氛刺激消費(fèi)者的沖動(dòng)心理,這才是最完整的新零售邏輯。而這些創(chuàng)新的理念,在金玉集團(tuán)的智能產(chǎn)品里,統(tǒng)統(tǒng)為您呈現(xiàn)!
責(zé)任編輯:王九山團(tuán)隊(duì)
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