深圳，小平是某互聯(lián)網(wǎng)大廠的一名運營，今年是他第4次參加司法考試。面對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的「35歲焦慮」，他認為自己需要一門依賴經(jīng)驗的「手藝」，每天下班后，他都會抽出1~2小時聽網(wǎng)課備考。

在中國，無數(shù)臨近畢業(yè)的大學(xué)生、在職場打拼的年輕人都在通過職業(yè)培訓(xùn)尋求自我能力的提升，這種對職場競爭力的渴求也催生了數(shù)千億規(guī)模的職業(yè)教育市場。

職業(yè)教育主要包括學(xué)歷職業(yè)教育(職業(yè)學(xué)校教育)和非學(xué)歷職業(yè)教育(職業(yè)培訓(xùn))。根據(jù)Mob研究院的報告顯示，2019年中國職業(yè)教育市場規(guī)模達到5760億元，其中非學(xué)歷職業(yè)教育市場占3650億元，整體復(fù)合增長率為12%。

另一方面，教育部等九部門在去年9月印發(fā)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃(2020-2023年)》，提出要完善服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的制度體系，實施職業(yè)教育信息化2.0建設(shè)行動，大力推動「互聯(lián)網(wǎng)+」「智能+」教育新形態(tài)。 而在市場、政策和技術(shù)的三重加持背后，核心仍然是強驅(qū)動的用戶需求。

(一)

從仁和到文都

職業(yè)教育頭部機構(gòu)共同選擇

丁健杰是一家上海公司的財務(wù)經(jīng)理，年收入20萬，同時也是仁和會計的一名學(xué)員。而在進入仁和學(xué)習(xí)之前，因為經(jīng)驗不足，加之沒有任何會計行業(yè)證書，她只能從月薪4000元的小助理做起。

根據(jù)自述，因為工作時間較長，對應(yīng)的學(xué)習(xí)時間少，丁健杰主要還是通過直播課進行學(xué)習(xí)，通過反復(fù)回看，勤做筆記鞏固知識，遇到問題就及時問老師。

天道酬勤，丁健杰最終順利考過了CMA、會計中級和CPA中的一門，這也幫助她從原來的小助理成長為現(xiàn)在的財務(wù)經(jīng)理。

今天的職場人士普遍面臨工作時間長、空閑時間碎片化的問題。再加上疫情期間學(xué)習(xí)習(xí)慣的線上遷移加速，網(wǎng)課已經(jīng)實質(zhì)上成為教育機構(gòu)和學(xué)員共同認可的一種教學(xué)方式。

在保利威的幫助下，仁和會計通過「直播+錄播」和遍布全國的直營校區(qū)，每年都向全國輸出近萬名管理會計人才。

從2013年成立以來，保利威作為教學(xué)直播引領(lǐng)者，累計服務(wù)19萬+客戶，包括文都教育、大鵬教育、達內(nèi)教育、奧鵬教育、仁和會計、極客學(xué)院、恒企教育、清華大學(xué)、北京大學(xué)等眾多知名教培機構(gòu)，2020-2021連續(xù)兩年獲評企業(yè)直播服務(wù)商排行第一名。

根據(jù)58產(chǎn)業(yè)基金對職業(yè)培訓(xùn)賽道2460家企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn)，Top 5的培訓(xùn)賽道聚集了70%以上的培訓(xùn)企業(yè)，尤其以技能提升為主的IT培訓(xùn)、財會培訓(xùn)的競爭最為激烈。

在IT培訓(xùn)領(lǐng)域，達內(nèi)教育、極客學(xué)院、思否編程皆是各自方向上的引領(lǐng)者;在財會培訓(xùn)領(lǐng)域，仁和會計、高頓教育、恒企教育是財會人士最主要的選擇;在綜合培訓(xùn)領(lǐng)域，文都教育、233網(wǎng)校、環(huán)球網(wǎng)校都有自己的絕對優(yōu)勢。

他們都有一個共同點——選擇保利威作為直播/點播技術(shù)服務(wù)商。

▲保利威持續(xù)深耕教育培訓(xùn)領(lǐng)域

(二)

深入行業(yè)

助力客戶走出成功之路

首先明確，職業(yè)培訓(xùn)的主要受眾群體是面臨就業(yè)的在讀學(xué)生以及職場白領(lǐng)，底層邏輯在于：

非學(xué)歷職業(yè)教育續(xù)費難、復(fù)購低是公認的難題，所以切入相對剛需的職前領(lǐng)域尤為重要。

職業(yè)培訓(xùn)非剛需，付費意愿低，而個體財富和學(xué)習(xí)能力并存的白領(lǐng)群體具備較強的提升自我意愿。

而正如前文所述丁健杰的經(jīng)歷，不管是加入考證大軍，還是報班充電，在線職業(yè)教育憑借成本低、碎片化、不受時空限制等優(yōu)勢，已經(jīng)成為培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)技能人才的核心途徑之一。

據(jù)芥末堆報道，潤德教育創(chuàng)始人祁偉鵬很早就在思考一個問題：職業(yè)教育用戶的線下學(xué)習(xí)的時間畢竟有限，如何充分利用用戶的碎片化時間提高考試的通過率。

2016年，潤德教育開始發(fā)展線上業(yè)務(wù)，最終形成「面授+網(wǎng)課+考前集訓(xùn)」三位一體的教學(xué)體系。

▲考醫(yī)獅、考藥獅、考護獅App

通過將保利威直播、點播模塊嵌入旗下3款在線學(xué)習(xí)App——考醫(yī)獅、考藥獅、考護獅，無需自己開發(fā)就可以為所有學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的課程觀看體驗。學(xué)員在微信中也可以直接通過鏈接觀看直播、連麥互動、購買轉(zhuǎn)化，縮短學(xué)員進入直播學(xué)習(xí)的操作鏈條，提高學(xué)習(xí)意愿。

保利威除了提供SaaS和PaaS能力，還支持aPaaS直播服務(wù)，低代碼即可快速、靈活構(gòu)建直播系統(tǒng)，滿足企業(yè)個性化定制直播需求。還有一套全流程的課件版權(quán)保護體系，包括防下載、防錄屏、防盜鏈以及維權(quán)服務(wù)，不斷地對防盜版技術(shù)進行深挖和升級。

▲保利威 PlaySafe 視頻版權(quán)保護體系

針對普通直播中存在的延遲干擾互動，保利威推出的PRTC無延遲直播更是將直播端到端延遲降低到了0.4s，同時支持單直播間萬人級別同時在線，實現(xiàn)學(xué)員和講師之間的實時互動體驗，于學(xué)員、于講師、于機構(gòu)都是一種效率和體驗上的巨大提升：

此外，雖然線上教學(xué)的技術(shù)發(fā)展日新月異，但線下面授仍然有其不可替代的優(yōu)勢，這也是為什么線上線下融合的OMO模式會成為現(xiàn)在整個教育培訓(xùn)行業(yè)的一大趨勢。

尤其在考試通過難度大、離就業(yè)更近的賽道，要解決的是用戶最直接的痛點，培訓(xùn)和付費的意愿更強，用戶和市場對機構(gòu)的評價直接從通過率或培訓(xùn)結(jié)果出發(fā)。

對機構(gòu)來說，不僅要保證學(xué)員可以充分且靈活地應(yīng)用學(xué)習(xí)時間、加強教研投入、提升在線學(xué)習(xí)體驗，同時線下網(wǎng)點運營也更能把控學(xué)員的學(xué)習(xí)進度和效果，容易給人天然的信任感并有助于招生。

而通過創(chuàng)新的教學(xué)模式、專業(yè)的教研、優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗，潤德走出了自己破局之道。祁偉鵬在去年9月的采訪中表示，潤德教育的續(xù)費率在80%，考試通過率高出行業(yè)平均3倍以上。

(三)

成熟的產(chǎn)品

背后是成熟的經(jīng)驗和落地

「做ToB行業(yè)最難的，就是你如何又務(wù)實又能踏實地服務(wù)好客戶，跟你的客戶共同成長，」芥末堆創(chuàng)始人梅初九認為，「而我覺得保利威這么多年他做到了?！?/p>

▲芥末堆創(chuàng)始人梅初九

深耕外貿(mào)培訓(xùn)行業(yè)的米課創(chuàng)始人華超也談到：「一直以來他們(保利威)的服務(wù)都很好、響應(yīng)很及時，我們提了很多產(chǎn)品需求，都一一得到了滿足，幫助我們更好的發(fā)展?！?/p>

▲米課創(chuàng)始人華超

同樣的，職業(yè)教育歸根到底是一個以用戶需求為強烈導(dǎo)向的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。 在線下線上邊界逐漸模糊的今天，用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式都在變化，線上+線下的融合式教學(xué)是必然的趨勢。同時，終生學(xué)習(xí)的理念不僅是國家層面的倡導(dǎo)，也在個人層面獲得越來越多的認同。

基于此，機構(gòu)也能通過融合式的教學(xué)模式更好地服務(wù)用戶，回歸教育核心的「體驗+結(jié)果」，拉長用戶的職場生命周期服務(wù)。 當(dāng)然，線上的教學(xué)服務(wù)離不開對技術(shù)和產(chǎn)品的要求，從實現(xiàn)難度、綜合成本以及運維等多方面考慮，自建對職業(yè)教育機構(gòu)顯然不是一個好的選擇。

▲保利威在線教育解決方案

與之相比，保利威從SaaS到PaaS服務(wù)，專注在線職業(yè)教育領(lǐng)域進行了大量的調(diào)研和開發(fā)優(yōu)化，覆蓋職業(yè)教育機構(gòu)從獲客轉(zhuǎn)化到教學(xué)互動，再到數(shù)據(jù)支持的核心流程。并且保利威服務(wù)了大量職業(yè)教育領(lǐng)域的頭部機構(gòu)和創(chuàng)新型機構(gòu)，他們成熟的使用經(jīng)驗和落地方案，也會通通沉淀到產(chǎn)品的迭代中。

換言之，所有接入保利威的職業(yè)教育機構(gòu)，得到的都是一個浸在職業(yè)教育的場景中反復(fù)打磨的成熟產(chǎn)品。

而在需求的一面，是一個快速變化和增長的職業(yè)教育市場——用戶內(nèi)容獲取習(xí)慣變遷、對個性化服務(wù)的關(guān)注以及對優(yōu)質(zhì)教育資源的強烈追求，這也意味著職業(yè)教育機構(gòu)更加需要成熟的直播產(chǎn)品和服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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