4月9日，第十二屆中國兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，在以數(shù)字化賦能智能制造為主題的中國兒童產(chǎn)業(yè)智能制造高峰論壇中，好孩子國際集團供應鏈高級副總裁郭兆堯，圍繞《“數(shù)智化”驅動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展》詳細分享了數(shù)字化賦能智能制造的心得，帶來極具借鑒性的啟發(fā)和思考。

好孩子國際集團供應鏈高級副總裁郭兆堯

導讀：

用大數(shù)據(jù)精準定義不同市場消費者畫像

能模塊化的設計部分全部標準化，提高生產(chǎn)效率

建立數(shù)據(jù)中臺，這是連接所有數(shù)據(jù)的巨大翻譯器

數(shù)據(jù)中臺幫助各環(huán)節(jié)提能增效實現(xiàn)“數(shù)智化”生產(chǎn)

郭總演講摘錄如下：

說到智能制造，行業(yè)目前主要是處在從C端慢慢向B端、M端轉化的過程中，最底層的傳感器收集信息這些工作在做，最高層的ERP、PLM我們也在做，我們希望把智能制造這座“房子”搭起來，不管搭的怎么樣，我們每天都在進步，這是一個必經(jīng)的過程，在這里我也跟大家匯報一下好孩子這幾年“數(shù)智化”的基本情況。

基于大數(shù)據(jù)研究消費者畫像，為產(chǎn)品研發(fā)精準賦能

我們擁有的發(fā)明專利超過600項，還榮獲了47個國際獎項，前不久還獲得了中國工業(yè)界的明珠—中國工業(yè)大獎，我們也是該獎項設立以來，唯一獲此殊榮的嬰童用品企業(yè)。

我們在評選中國工業(yè)大獎的時候，來實地考察的評委說：“在我們心中，好孩子應該是個很傳統(tǒng)的企業(yè)，沒想到你們的生產(chǎn)中心這么數(shù)字化，你們在智能制造這條路上走得很快。”

我們怎么做到的?

從產(chǎn)品研發(fā)的源頭開始就要數(shù)智化，用大數(shù)據(jù)來標簽化消費者需求，以需求研發(fā)產(chǎn)品，并且將一些可以模塊化的功能性設計標準化，提高后期生產(chǎn)效率。

好孩子集團在全球設立了7大研發(fā)中心，并擁有來自不同國家的超過450名研究人員，他們站在不同的消費市場，采集時尚趨勢、消費指數(shù)、母嬰偏好、人機工程等大數(shù)據(jù)，確定出不同市場的消費者畫像。

把所有的這些用戶需求采集好以后，我們開始做設計，我們會把所有可以固定下來的內(nèi)容模塊化，比如說安全座椅的技術是可以模塊化的，但是產(chǎn)品的外觀設計是無法模塊化的。

我們把盡可能標準化模塊化的東西放在數(shù)據(jù)庫里面命名為NCA。你做任何產(chǎn)品設計的時候，里面只要標了NCA的部分你就不能動它，不能哪個設計師一開心把這個地方動一下，那個地方動一下，前面設計的人很興奮，但是后面制造的人就會很痛苦，而且會降低效率。

建立完善的數(shù)據(jù)中臺，這是連接所有數(shù)據(jù)的巨大翻譯器

在數(shù)智化轉型中，C端、B端用戶是接入層，C端用戶主要來自全渠道的零售交易、線上全媒體的交互端，而B端用戶主要來自線上線下全渠道的分銷端口。

從全渠道來的所有用戶訂單需求數(shù)據(jù)搜集好以后，就轉化成為一個應用系統(tǒng)專線，比如說一些轉到ERP系統(tǒng)里，一些轉成了銷售預測，之后通過中臺應用層，中臺會連接所有的數(shù)據(jù)，相當于一個巨大的翻譯器。

建議企業(yè)最好做自己的中臺，這樣就可以避免遇到諸如PLM，SAP，CRM之間系統(tǒng)不兼容的問題，雖然他們相互之間號稱可以兼容，但是你需要為這個兼容付出的代價是巨大的，任何定制功能都能實現(xiàn)，就是要花很多錢。

大的互聯(lián)網(wǎng)公司為什么要做中臺?主要是為了把用戶畫像全部集中起來，比如說在某些電商網(wǎng)站注冊用戶名，所要求的屬性特征就有170多項，我們可能剛在微信里說想買個沙發(fā)，當你打開商城就會發(fā)現(xiàn)首頁赫然推薦一個沙發(fā)，因為輸入法也是他們家的，他們就會將所有數(shù)據(jù)匯集到中臺，然后標簽化，再利用這些標簽，定向個性化地向用戶精準推送產(chǎn)品。

他們在中臺就把我們這些消費者全部標簽化了，我們也是做同樣的事情，做完以后整個數(shù)據(jù)中臺就從(上圖)右下角這個“供應鏈生產(chǎn)大數(shù)據(jù)”實現(xiàn)了從C端連接到M端，這個是企業(yè)自己內(nèi)部核心的生命力。

在這其中，企業(yè)應用是總線，業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺是中臺應用層，業(yè)務管理平臺是后臺應用層，企業(yè)可通過用戶大數(shù)據(jù)、經(jīng)營大數(shù)據(jù)、供應鏈商品大數(shù)據(jù)、全網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)建設完善的數(shù)據(jù)中臺。

數(shù)據(jù)中臺具體能發(fā)揮什么作用?

中臺可以利用數(shù)據(jù)做出銷售分析， 比如說像最近上市的360°旋轉的安全座椅，這款產(chǎn)品在美國、加拿大賣得比較好，接下來在這些地區(qū)的訂單和庫存預測就會加強。

中臺也有庫存管理模塊，到今天為止我們還沒有實現(xiàn)零庫存，現(xiàn)在只做到39天的庫存，但我們會分析哪一些是活動庫存，哪一些是死亡庫存，對死亡庫存要從財務上盡量做預提，哪些地方庫存不夠，低于最低額時就會自動觸發(fā)一個供應鏈的訂單，這些都是通過中臺連接的。

“數(shù)智化”賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，打通所有系統(tǒng)提能增效

一旦進入到M端，這個“數(shù)智化”建設就像是原始社會的狀態(tài)了，需要像搭積木一樣，一塊一塊的摞起來，需要投入大量的調研和失敗成本。

這就需要管理層的堅定支持和清晰思路，坦白說，如果你在組織結構里面沒有得到足夠的支持和信任，作為職業(yè)經(jīng)理人會很快失敗。

為什么80%的企業(yè)轉型失敗?因為80%的老板只是想變得更好，他并不清楚智能制造是他變得更好的手段，而且一定要游過前面的化糞池才是藍海，很多人在化糞池里面就淹死了。

需要有一個人特別通透，堅持把積木一塊一塊拼起來，這樣才能實現(xiàn)智能制造。

具體來說，先要做訂單系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、MES系統(tǒng)，打好基礎之后，像OA系統(tǒng)，HR系統(tǒng)都可以并軌對接，幫助整體提升工作效率。

MES的全流程包括通過計劃、物流、質量、制造、設備對制造環(huán)節(jié)的管控，利用作業(yè)信息采集進行巡檢、點檢，有異常情況第一時間警報操作人，最終快速實現(xiàn)完工生產(chǎn)。

我們的智能生產(chǎn)車間，MES先是最上面的展示層，要查看車間的生產(chǎn)情況只需去展示層查看大屏幕，可以第一時間對生產(chǎn)情況了如指掌，甚至細致到可以看清一個螺絲釘是否安裝正確。

同時，還可以在生產(chǎn)的過程中建立APS(高級計劃排產(chǎn)系統(tǒng))，通過排產(chǎn)策略規(guī)則定義，自動將生產(chǎn)訂單排產(chǎn)到每臺設備上，降低換模頻次，提高設備利用率，提升人效。

所有的檢測設備都可以實現(xiàn)信息化輸出，我們要出具一份檢測報告，采樣的過程過程需要人工操作，但檢測、分析和報告形成的過程均可實現(xiàn)智能化。

企業(yè)需要最大化的實現(xiàn)OA系統(tǒng)、HR系統(tǒng)以及MES系統(tǒng)(制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng))的精準對接，把以前用EXCEL手動統(tǒng)計的一些工作，升級成智能化辦公。

比如說，當HR系統(tǒng)實現(xiàn)和MES系統(tǒng)對接后，我們可以看到HR系統(tǒng)里每個員工接受過哪些培訓，如果遇到一個員工請假，我可以馬上調配之前受過相關培訓的員工快速頂崗。

OA系統(tǒng)也能幫助提高工作效率，我們以前申請一個項目，先申請費用，再申請合同，然后招標供應商，現(xiàn)在我們可以在第一步申請的時候就跟供應商進行協(xié)同，馬上就能同步收到尋價申請，快速縮短了招標過程，帶來了極大的便利性。

整體來說，我認為好孩子的智能制造只是剛剛開了一個頭，如果是4×100米，我們現(xiàn)在頂多是在第二個100的中間最多在這個水平，還真正的中國智造2025還有很多差距。

今天非常開心在這里和大家分享，最后用一句話結束我今天的演講：好孩子32年堅持初心，關心孩子，服務家庭，回報社會。

第十二屆中國兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會眾多重量級嘉賓分享成功經(jīng)驗，全方位解讀了前瞻趨勢，探尋行業(yè)突圍之路，持續(xù)推動行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

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