在2020年呈現(xiàn)井噴式增長的行業(yè)中，在線醫(yī)療無疑名列前茅，公共衛(wèi)生安全話題得到全民前所未有的關注和重視。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的最新報告顯示，截至2020年6月，我國在線醫(yī)療用戶規(guī)模達2.76億，占網(wǎng)民整體的29.4%。其中26.4%的網(wǎng)民在線購買過藥品、健康器械等醫(yī)療用品，17.9%的網(wǎng)民使用過網(wǎng)上掛號、問診等在線醫(yī)療服務。

網(wǎng)民對在線醫(yī)療接受度不斷提升，一是因為付費模式不斷成熟，行業(yè)良性發(fā)展生態(tài)逐漸形成，而最為關鍵的是新技術支撐推動醫(yī)療“新基建”落地，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術為智慧醫(yī)療的拓展和探索提供了堅實基礎。聯(lián)想集團最新發(fā)布的《2021年及未來科技趨勢預測》指出，構建在遠程醫(yī)療基礎上的健康服務在2020年尤為重要，可以提供遏制疫情蔓延和為患者提供全面的醫(yī)療保健服務的雙重功能。在2021年及未來，“虛擬護理”會越來越受歡迎，人工智能的創(chuàng)新解決方案和5G網(wǎng)絡給予患者全新的體驗。納米技術也將大展拳腳，重點放在細胞及器官的制造與打印，和為癌癥患者提供定制化治療。

這些看似不可思議的技術距離實踐應用并不遙遠，聯(lián)想集團在2017年第三屆全球創(chuàng)新科技大會(Lenovo Tech World)上，就已經(jīng)展示了智慧醫(yī)療“黑科技”—— E-Health，它通過人工智能技術，可以降低腫瘤漏診率，實現(xiàn)腫瘤早診早治。E-Health是應用于醫(yī)學領域的智能醫(yī)療圖像輔助診斷解決方案。一方面在減輕醫(yī)生工作量的同時，還可以避免由于醫(yī)生疲勞等因素而產(chǎn)生的誤診情況;另一方面能夠智能分析醫(yī)療圖像，自動為醫(yī)生提供輔助診斷的意見。E-Health就像經(jīng)驗豐富的醫(yī)療專家的“智庫集合”，利用深度學習算法，將諸多專家意見在診療過程中作為輔助意見供醫(yī)生做診療判斷。E-Health智能醫(yī)療圖像輔助診斷系統(tǒng)，在中國計算機學會頒布的《2018科學技術獎獲獎名單》中，榮獲“科學技術獎科技進步優(yōu)秀獎”。

智慧醫(yī)療的核心價值不僅在于診療的過程與方式，也可以大大提升患者的診療體驗，為患者在身心健康上都得到幫助。聯(lián)想醫(yī)療大健康遠程慢病管理平臺，通過把病患端的心電智能監(jiān)護產(chǎn)品和遠程心電監(jiān)護平臺連接起來，能夠?qū)崿F(xiàn)遠程監(jiān)護、實時分析，提供智慧診療方案。中國約有2.6億慢性病患者，他們長期處于對病情的焦慮中，經(jīng)濟上消耗巨大卻很難達到病癥的有效管理，也常常因為社會資源配置不足而加重生存負擔。聯(lián)想的遠程慢病管理平臺，通過無感的全病癥監(jiān)測與管理，讓患者在不知不覺中獲得幫助，實現(xiàn)定制化醫(yī)療，減少慢性病患者的身體、心理和精神負擔，自信陽光地生活。該方案在患者、醫(yī)院、醫(yī)療機構和學術體系間構建價值生態(tài)網(wǎng)絡。目前，該方案已經(jīng)開始應用在心腦血管檢測、呼吸系統(tǒng)疾病和糖尿病管理中。

除了提供尖端科技醫(yī)療解決方案，聯(lián)想集團還積極與政府、醫(yī)院、科研院校等外部機構合作，推出更多“利國利民”的重大舉措。從2016年開始，聯(lián)想集團旗下專注于醫(yī)療信息化的子公司——聯(lián)想智慧醫(yī)療，就開發(fā)了全新的聯(lián)想智慧醫(yī)院綜合業(yè)務系統(tǒng)。整套系統(tǒng)在多家大型三甲醫(yī)院得以應用，獲得了患者的一致好評。聯(lián)想智慧醫(yī)療的核心業(yè)務是用云計算和大數(shù)據(jù)技術，重構整個醫(yī)院的管理系統(tǒng)，提供一整套醫(yī)院核心業(yè)務系統(tǒng)，包括針對大型三甲醫(yī)院的綜合業(yè)務系統(tǒng)、醫(yī)院集成平臺系統(tǒng)、醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+自助機整體方案、醫(yī)院LIS、PACS系統(tǒng)。這些產(chǎn)品與服務可以有效改善醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務流程，解決三甲醫(yī)院排隊難、服務難、看病難的問題，提升醫(yī)院及患者雙方的用戶體驗。

科技不僅在提升身體健康方面發(fā)揮重大作用，還可以“治愈心靈”，緩解人們在重大轉(zhuǎn)變中的焦慮，提升人們的自信和樂觀心態(tài)。聯(lián)想集團最新發(fā)布的“全球共情與科技關系” 研究顯示，61%受訪者認為科技讓人們在嚴峻形式中依然感受到最珍貴的“歸屬感”，50%受訪者確定科技能讓人們擺脫沮喪，擁有更加快樂與積極的心態(tài)，59%受訪者感激科技工作者在2020年作出的寶貴貢獻。

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