11月20日,由國內(nèi)領先的企業(yè)級視頻直播營銷云微吼舉辦的“直播賦能企業(yè)數(shù)字化學習最佳實踐”論壇,在上海正式召開。來自京東、科瑞德制藥、普爾摩等眾多知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學校長、企業(yè)數(shù)字化學習負責人等嘉賓齊聚一堂,深度探討直播賦能企業(yè)數(shù)字化學習的新趨勢、實踐經(jīng)驗與解決方案,博得現(xiàn)場觀眾高度認可。

據(jù)悉,本次論壇為第十二屆中國企業(yè)數(shù)字化學習大會(簡稱CEFE)的專場論壇之一。 2020年CEFE以“數(shù)字戰(zhàn)略• 數(shù)字學習• 數(shù)字人才”為主題,以線上線下相結合的方式舉辦為期兩天的大會,微吼正是此次大會的直播技術平臺。在19日上午,微吼創(chuàng)始人兼CEO林彥廷發(fā)表了以《直播在企業(yè)數(shù)字化學習中的創(chuàng)新應用》為主題的演講。

林彥廷:直播成為顯學,微吼深耕十年推動國內(nèi)企業(yè)直播進階發(fā)展

“如今直播已經(jīng)成為一門顯學”,林彥廷在演講中感慨道。他指出,微吼2010年成立,深耕了行業(yè)十年,也見證、參與并推動了國內(nèi)企業(yè)直播高速發(fā)展的十年。在他看來,企業(yè)直播的發(fā)展大致可分為三個階段:2010-2013年,直播更多是工具屬性;2014年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、4G的普及,直播進入到第二階段——直播+,與垂直行業(yè)和場景產(chǎn)生深度融合,并賦能于企業(yè)整體業(yè)務邏輯,這一階段形成直播+能力的飛躍;2019年,隨著云、大數(shù)據(jù)、AI的快速發(fā)展,直播已可深度助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“從2010年至2019年,微吼的日均直播發(fā)起量完成了從0.3到300再到3000次的飛躍”,他用一組數(shù)字精準描繪出微吼的高速發(fā)展路徑。2020年Q1,因為疫情原因,微吼日均直播量已達3萬次,疫情加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而直播成為企業(yè)需求立即落地所不可或缺的能力。

他分享到,目前世界500強企業(yè)中有11%是微吼服務的企業(yè)客戶。從IT互聯(lián)網(wǎng)金融、醫(yī)療到教育培訓、電商、汽車等行業(yè),中小企業(yè)的直播覆蓋率可達60%以上,大型企業(yè)的直播覆蓋率已超過80%,“直播已不再是細分賽道,而是覆蓋各行業(yè)各場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎建設”。

微吼如何為30多萬企業(yè)客戶提供直播解決方案?他介紹道,基于各行業(yè)場景需求,微吼梳理出一整套覆蓋直播前中后階段的直播全鏈條:直播前,通過多方式、多渠道覆蓋實現(xiàn)精準引流,直播中豐富互動、提升轉(zhuǎn)化,直播后輸出數(shù)據(jù)分析報告,以此為藍本,微吼已梳理出18個差異化業(yè)務邏輯流程幫助企業(yè)客戶真正擁有直播能力,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃落地。

值得一提的是,微吼為企培場景傾力打造的企業(yè)數(shù)字化學習直播解決方案,賦能眾多企業(yè)客戶搭建了數(shù)字化學習體系,全面提升培訓效果,廣受企業(yè)客戶認可與青睞,微吼也因此榮獲有“企業(yè)數(shù)字化學習奧斯卡”之稱的2020CEFE博奧獎。

趨勢:數(shù)字化推進企業(yè)人才發(fā)展體系的重塑與創(chuàng)新

2020年是企業(yè)走向全面數(shù)字化的一年。技術創(chuàng)新為企業(yè)組織與人才發(fā)展帶來了全新的可能性,同時,也帶來了全新的挑戰(zhàn)。組織、人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會成為企業(yè)發(fā)展的新引擎,在推動企業(yè)業(yè)務模式和商業(yè)生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中將起到關鍵作用。因而如何構建敏捷、智能的數(shù)字化學習體系和人才培養(yǎng)體系,成為企業(yè)的重大課題。

在疫情爆發(fā)后,如何快速應對黑天鵝帶來的培訓挑戰(zhàn)?京東零售學院負責人李金鵬在現(xiàn)場分享了實戰(zhàn)經(jīng)驗。他談到,在京東,培訓項目上直播已經(jīng)是一個標配了。2020年,直播帶貨的成長速度在不斷提升,已經(jīng)成為今天整個零售行業(yè)的新基建。疫情加速了電商的整體發(fā)展,使之呈現(xiàn)井噴局面,因此今年京東各部門的直播需求猛增,在此情境下,培訓部門肩負著提升團隊直播運營能力的重任。京東零售學院通過搭建直播專業(yè)力培養(yǎng)體系,通過訓練營、直播等方式,將教室搬進直播間,大幅提升了培訓效率。

職商網(wǎng)&王李亞洲創(chuàng)始人Larry Wang認為,數(shù)字化學習系統(tǒng)具有兩大挑戰(zhàn),一是建立好學習系統(tǒng),員工會用嗎?二是企業(yè)的數(shù)字化學習系統(tǒng)效率怎么樣?此外,他提出數(shù)字化學習的三大關鍵因素:技術、內(nèi)容和用戶體驗。

微吼數(shù)字化學習解決方案,賦能企業(yè)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型

微吼直播培訓部咨詢專家張家奇在現(xiàn)場發(fā)表演講《直播在企業(yè)數(shù)字化學習中的變革及實踐》,恰好解決了Larry Wang提出的問題。他指出,數(shù)字化學習時代,企業(yè)要以學習者為中心構建企業(yè)學習體系,以人才發(fā)展為中心構建在線學習發(fā)展方式。

他分享到,在今年的疫情中,微吼為企業(yè)客戶提供了三大賦能體驗。其中,“直播技術”賦能效率提升,以高穩(wěn)定、強互動的操作平臺提高運營效率;“運營服務”則為學習效果賦能,微吼以專業(yè)、完善的直播運營服務,助力企業(yè)客戶提升直播培訓效率;“AI+大數(shù)據(jù)”則針對業(yè)務決策進行賦能,通過將直播數(shù)據(jù)進行智能分析,并與企業(yè)的數(shù)據(jù)進行打通融合,為企業(yè)學習、人員績效、人才畫像、人才體系培養(yǎng)提供數(shù)據(jù)依據(jù),指導業(yè)務決策。綜上,微吼賦能企業(yè)對內(nèi)部資源的系統(tǒng)整合和智能調(diào)配、對內(nèi)部能力的持續(xù)培養(yǎng)和提升,以及對業(yè)務、產(chǎn)品的持續(xù)重構和迭代,最終實現(xiàn)全面數(shù)字化人才管理。

微吼的三大賦能計劃解決了參訓人員眾多、培訓需求密集、培訓內(nèi)容緊缺、培訓效果難評估等問題,提升培訓價值。張家奇以銀行、城軌行業(yè)及京東大學為案例,深度闡述了微吼如何幫助企業(yè)進行培訓數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過豐富的直播手段及科學的直播體系搭建,讓企業(yè)培訓形成一個以直播為載體的賦能員工、共享知識、整合數(shù)據(jù)的人才生態(tài)。

他表示,未來,微吼將持續(xù)為企業(yè)客戶提供高品質(zhì)的直播技術服務,并攜手行業(yè)伙伴共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)且實用的數(shù)字化學習干貨,賦能企業(yè)和企培從業(yè)人員。

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