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科技日報記者 楊雪
記者近日從中國家用電器服務維修協(xié)會了解到，由該協(xié)會2022年初組織發(fā)起的“史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”，在助推家電服務業(yè)消費者權益革新上已取得一定成果。協(xié)會預判：2023年，我國家電市場總體形勢將呈現出止跌回升、重返正增長區(qū)間的發(fā)展態(tài)勢。
當前，消費者需求從“溫飽型”向“品質型”躍升，從“單品消費”向“集成整套消費”躍升，從追求“產品質量”向追求“服務品質”躍升，從“技能型消費”向“服務型消費”躍升。品質消費是核心。煥新潮重點推進智能制造、智慧場景、智享服務，喚醒新理念、換來新家電、煥然新生活，重構用戶群體、重構品牌格局、重構家電產業(yè)生態(tài)，推動消費者家電消費理念和生活理念的煥新。
據了解，煥新潮的核心是要把新技術、用戶好體驗的綠色低碳、環(huán)保節(jié)能、全系列的優(yōu)質家電產品及目錄清單、用戶場景優(yōu)秀實景范例推向市場，把技術功能落后、安全性變差、超期服役的舊家電收上來，做無害化處理。逐步把家電企業(yè)落實政府以舊換新政策的短期促銷行為轉向長期、可持續(xù)、常態(tài)化、穩(wěn)定的業(yè)務模式。特別是為家電企業(yè)疏通收舊渠道，向政府主管部門推薦家電回收目標責任制示范標桿，向政府主管部門反映用戶舊家電的收舊不便利、渠道混亂等難題。鼓勵地級市、縣域合伙，大力開拓農村市場，推動家電企業(yè)二、三產業(yè)融合發(fā)展，參與構建現代化產業(yè)體系。
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