原標(biāo)題：得物App發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告：品質(zhì)消費(fèi)、文化自信、社會公益成重點(diǎn)

近日，得物App發(fā)布2021年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告(下簡稱“報(bào)告”)，持續(xù)全面保障品質(zhì)消費(fèi)、引導(dǎo)中國年輕人加強(qiáng)文化自信、積極抗擊疫情、投身社會公益，成為得物App在2021年踐行企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn)。

過去一年，得物App用多項(xiàng)全國首創(chuàng)、業(yè)界首次實(shí)踐，發(fā)揮品質(zhì)電商的引領(lǐng)力量：堅(jiān)持“先鑒別，后發(fā)貨”服務(wù)模式，再次牽手“國家隊(duì)”發(fā)布首個化妝品鑒別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持“不偽、不劣、不low”原則，聯(lián)動警方破獲全國平臺包裝標(biāo)識侵權(quán)案，打擊假冒偽劣產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)啟動“原創(chuàng)保護(hù)計(jì)劃”，在行業(yè)首次高標(biāo)準(zhǔn)治理打版商品，并聯(lián)合首批 3000 家國內(nèi)外原創(chuàng)品牌成立聯(lián)盟，切實(shí)保護(hù)中國原創(chuàng)，讓年輕人獲得更多高品質(zhì)好物，助推時(shí)尚潮流產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

(資料圖片)

作為年輕人廣為聚集的潮流文化社區(qū)，得物App在2021年投入3.2億，扶持年輕人共同建設(shè)中國潮流文化，展現(xiàn)中國年輕人的文化自信。這股年輕潮流也為中華老字號、國潮品牌注入創(chuàng)新力量，老字號“海鷗”在得物App開啟并發(fā)售首個年輕潮流產(chǎn)品線，收獲年輕人的喜愛，老字號實(shí)現(xiàn)煥新，并在年輕人中傳播傳統(tǒng)文化。

2021年，得物App更積極為社會需求和問題，探索可持續(xù)的解決方法。在積極抗擊疫情上，得物App從支援一線防疫物資、鼓勵員工支援抗疫、扶持困難商家、有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)到發(fā)放潮流消費(fèi)補(bǔ)貼，用年輕活力幫助疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇；在應(yīng)對自然災(zāi)害上，從為災(zāi)區(qū)捐款幫助災(zāi)后重建，到為受災(zāi)商家提供關(guān)懷政策，和大家共渡難關(guān)；在助力鄉(xiāng)村振興上，得物App走進(jìn)“革命搖籃” 井岡山，從教育服務(wù)供給、就業(yè)幫扶、產(chǎn)業(yè)賦能等多維度攜手共同發(fā)展。

“致力于滿足年輕人對美好生活的向往，得物App始終積極探索，如何讓企業(yè)社會責(zé)任融入商業(yè)設(shè)計(jì)，更好地響應(yīng)社會需求、更加可持續(xù)地解決社會問題。未來，我們將繼續(xù)懷揣家國情懷，以求真的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇、擁抱變化，讓‘潮流’成為品質(zhì)生活的重要組成部分，用‘熱愛’創(chuàng)造美好生活的無限可能?！?得物App創(chuàng)始人兼CEO楊冰表示。

持續(xù)保障品質(zhì)

用戶真實(shí)的品質(zhì)消費(fèi)需求是得物App發(fā)展的動力源。報(bào)告顯示，2021年，得物App繼續(xù)通過“先鑒別，后發(fā)貨”，讓年輕人獲得在線消費(fèi)的安全感，激發(fā)消費(fèi)潛力和消費(fèi)升級。每一筆訂單積累的年輕人的信任，促使得物App將沉淀的查驗(yàn)鑒別經(jīng)驗(yàn)開放共享，再次牽手“國家隊(duì)”建設(shè)鑒別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障更多人的品質(zhì)消費(fèi)。2020年，得物App攜手中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會制定全國運(yùn)動鞋鑒別技術(shù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，2021年，得物App又聯(lián)同中檢集團(tuán)、中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會發(fā)布國內(nèi)化妝品鑒別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

在查驗(yàn)鑒別體系保障品質(zhì)消費(fèi)外，得物App堅(jiān)持“不偽、不劣、不low”原則，聯(lián)動警方破獲全國平臺包裝標(biāo)識侵權(quán)案打擊假冒偽劣，發(fā)起業(yè)界首次高標(biāo)準(zhǔn)原創(chuàng)保護(hù)計(jì)劃，保護(hù)原創(chuàng)。2021年3月，得物App聯(lián)動上海警方查扣仿冒的得物App“包裝套件” 130余萬件，有力切斷制假售假的中間鏈條，阻止假冒偽劣商品流入消費(fèi)市場。同時(shí)，得物App啟動“原創(chuàng)保護(hù)計(jì)劃”：在行業(yè)內(nèi)首次高標(biāo)準(zhǔn)治理“打版商品”，清退疑似“打版商品”品牌，并將原創(chuàng)納入日常選品標(biāo)準(zhǔn)。成立至今，得物App一直堅(jiān)持“高品質(zhì)、高調(diào)性”的選品標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶得到有品質(zhì)的美好事物，也正是因?yàn)檫@一份堅(jiān)持，贏得年輕人的認(rèn)可和信任。

年輕人的品質(zhì)消費(fèi)，還從“商品”延伸到“體驗(yàn)”獲得。洞察這一趨勢的得物App，在人工智能、AR、3D等虛擬科技的創(chuàng)新應(yīng)用上，為用戶升級消費(fèi)體驗(yàn)。2021年，得物App將“AR虛擬試穿”功能從鞋類延展至美妝、藝術(shù)品領(lǐng)域。通過“AR試妝”功能，用戶素顏就能感受上萬款美妝商品的“上臉”效果；“AR藝術(shù)品實(shí)景”則通過真實(shí)還原藝術(shù)品的展示效果，不僅給用戶帶來沉浸式體驗(yàn)，也為用戶提供了更清晰的購買決策參考。為了在虛擬中還原身臨其境的現(xiàn)場真實(shí)感，得物App已建立了全行業(yè)最大的潮流商品3D模型庫，覆蓋了球鞋、美妝、箱包、配飾等近10個品類。

持續(xù)激發(fā)文化自信

文化是民族的精神凝聚。作為中國年輕人的聚集地，得物App持續(xù)扶持國潮品牌，以年輕人喜聞樂見的形式傳播國潮文化，在年輕人日常生活中承擔(dān)起價(jià)值引領(lǐng)的使命與責(zé)任。報(bào)告顯示，得物國潮日、得物國潮設(shè)計(jì)大賽成為公司2021年推動國潮文化傳播的重要抓手。 2021年5月，得物App攜手眾多國潮品牌方發(fā)布《國潮品牌高質(zhì)量發(fā)展倡議書》，推動中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變，深入挖掘國潮文化價(jià)值內(nèi)涵，持續(xù)增強(qiáng)年輕人的文化自信。

老字號文化、非遺文化是中華傳統(tǒng)文化的瑰寶。2021年12月，曾生產(chǎn)出中國第一塊手表的老字號“海鷗”，在得物App獨(dú)家發(fā)售首個專為年輕人打造的全新潮表系列，不僅開啟海鷗首個年輕潮流產(chǎn)品線、打開商業(yè)增值空間，也讓更多年輕人傳承老字號文化。得物App在蘇州建設(shè)的江南文創(chuàng)研發(fā)院，為世界文化遺產(chǎn)蘇州園林和昆曲、刺繡、緙絲等國家級非遺深入年輕人，也讓更多文創(chuàng)企業(yè)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，以產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，推動中國文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

不少年輕人不僅把“潮流”當(dāng)作生活，更是當(dāng)作一種事業(yè)。在得物App社區(qū)，他們希望用創(chuàng)作，為中國的潮流文化發(fā)聲，“書寫”中國年輕人多元、向上的潮流文化。11月，得物App宣布在得物社區(qū)投入3.2億現(xiàn)金、200億流量和11項(xiàng)專項(xiàng)政策，扶持有此夢想的年輕人；另一方面，得物App還計(jì)劃開放在潮流業(yè)上下游積累的資源，幫助年輕創(chuàng)作者獲得長期發(fā)展。

持續(xù)投身社會公益

報(bào)告指出，2021年，為更好地響應(yīng)社會需求、更加可持續(xù)地解決社會問題，得物持續(xù)積極探索。在共同抗擊疫情、面對自然災(zāi)害、投身社會公益、助力鄉(xiāng)村振興等方面，得物App用年輕潮流積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。

2021年，在做好疫情防控工作、保障員工安全的前提下，除了積極支援抗疫，得物App還發(fā)起“干杯吧！青春”線上話題活動，鼓勵年輕人傳遞正能量。10天內(nèi)，超過14萬用戶在得物社區(qū)分享參與志愿服務(wù)、給中國加油的視頻、圖片和感受，傳遞正能量。疫情期間，得物App針對平臺商家推出四大幫扶政策，包括倉儲費(fèi)用減免、發(fā)貨時(shí)效延長、訂單履約免責(zé)、申訴處理綠色通道等等，盡可能幫助商家減少損失。

10月，山西省多地降水量打破歷史紀(jì)錄引發(fā)洪災(zāi)，部分省份遭遇暴雨災(zāi)害。得物App為災(zāi)區(qū)捐贈了 300 萬元用于救災(zāi)和災(zāi)后重建工作，同時(shí)受災(zāi)商家提供200萬元專項(xiàng)補(bǔ)貼，解決實(shí)際遇到的困難，與他們共渡難關(guān)。

在鄉(xiāng)村振興方面，2021年5月起，得物App以“讓得物更紅，讓井岡山更潮”主題，在“革命的搖籃”井岡山陸續(xù)舉辦了一系列公益活動，從教育服務(wù)供給、就業(yè)幫扶、產(chǎn)業(yè)賦能等多個維度助力鄉(xiāng)村振興，用年輕力量讓紅色文化和革命精神薪火相傳。

“得物是時(shí)代的企業(yè)，將企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任深度融合，是時(shí)代賦予我們的使命?！睏畋硎荆梦顰pp當(dāng)前取得的階段性成果源于全社會的信任與支持，公司也將善待每一份熱愛，持續(xù)踐行“滿足年輕人對美好生活的向往”這一社會責(zé)任理念，將可持續(xù)發(fā)展理念深入融進(jìn)公司戰(zhàn)略、管理制度和日常運(yùn)營中，從而更好地反哺社會。

(責(zé)編：董童、李源)關(guān)注公眾號：人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)

關(guān)鍵詞： 社會公益 社會責(zé)任