文:互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者:志剛
今年的618,顯得尤為重要。
(資料圖片僅供參考)
京東徐雷卸任,阿里巴巴分拆之后,貓狗拼之間的百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)進(jìn)入關(guān)鍵階段。抖音快手方面,左手大舉殺入本地生活賽道,右手百億資金扶持商家,大家放在電商牌桌上的籌碼明顯更多了。
百億補(bǔ)貼激戰(zhàn)正酣,內(nèi)容電商勢頭正盛,反倒是社交電商的存在感更弱了。
618前夕,電商平臺夢餉科技宣布推出“上億補(bǔ)貼”,啟動618大促活動,從5月26日啟動,到6月18日,推出一系列特色主題活動。
相比“貓狗拼”的618補(bǔ)貼大戰(zhàn),夢餉科技的“補(bǔ)貼”像是一場無聲的吶喊,向行業(yè)宣告2023年的618社交電商仍在。
然而,“上億補(bǔ)貼”對比“百億補(bǔ)貼”,規(guī)模和聲量都太弱了,當(dāng)市場把目光都聚焦到了李佳琪和直播電商身上,就連最關(guān)注行業(yè)的投資者,也未必能注意到這么一家電商平臺,在電商行業(yè)的夾縫中苦苦掙扎。
電商行業(yè)瞬息萬變,三年之后,曾歷經(jīng)資本云集、監(jiān)管風(fēng)暴、會員制轉(zhuǎn)型的社交電商,如今萎靡更甚。
挺過了監(jiān)管,熬過了直播,社交電商走終點?
社交電商的高光時刻在2019年。
云集正式赴美上市點燃了社交電商行業(yè)的資本之火,當(dāng)年,有品有魚、花生日記、貝店…… 一眾社交電商平臺摩拳擦掌。同年9月,京東推出京喜品牌,發(fā)力社交電商,次年3月,淘寶推出特價版。
總之,現(xiàn)在的短視頻直播有多火,當(dāng)年的社交電商就有多火。
社交電商能火,核心原因還是因為微信流量比電商流量便宜,微信的體量太大,自己又不愿意下場做電商,給了云集、貝店、愛庫存(餉店)等第三方平臺機(jī)會。
當(dāng)時社交電商的核心其實不是商品,而是關(guān)系。社交電商的核心是社交信任,平臺用社交信任來拉高轉(zhuǎn)化率,于是一些分銷平臺開始出現(xiàn),返利的誘惑下,不少平臺增長迅猛。
社交電商野蠻生長的火著的很快,滅得也很快。
在經(jīng)過一輪監(jiān)管之后,一些做三級分銷的平臺紛紛轉(zhuǎn)型。而行業(yè)規(guī)范化之后,增長明顯更難了。
以當(dāng)時云集的情況來看,沒有補(bǔ)貼和高額返點的情況下,增速驟降,2019年營收還有116億,2020年就下降到了55億。
換言之,社交電商行業(yè)的玩家們需要找到一條新路,而這條路就是私域運營與直播。
環(huán)球捕手、云集們走過的路,冷靜不想讓再走一遍。于是在2020年愛庫存開始了大規(guī)模轉(zhuǎn)型。
這一年,愛庫存品牌升級為夢餉集團(tuán),旗下涵蓋餉店、愛庫存等業(yè)務(wù)。其次,結(jié)合當(dāng)時火爆的直播帶貨,夢餉打造出“魚群電商”的概念,希望通過大量的餉店店主,打開電商增長。
“相對于中心化電商,流量匯聚到平臺,平臺去做流量的分發(fā),社群電商是去中心化的電商,在私域流量內(nèi)對商品的推薦分銷,是線上銷售渠道的一個有機(jī)補(bǔ)充體?!?021年,冷靜曾在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞的專訪時表示。
轉(zhuǎn)型的想法是好的,但當(dāng)時的冷靜和愛庫存可能沒想明白一件事,私域運營與直播為什么能做起來?
從當(dāng)時的轉(zhuǎn)型來看,當(dāng)時轉(zhuǎn)型的思考可能是從供應(yīng)鏈和分發(fā)兩個維度去考慮的。
首先,把愛庫存獨立成供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),在組織架構(gòu)上會更清晰,能夠更好地去為商品分發(fā)做支撐。
其次,當(dāng)時打出“魚群電商”的概念,可以看出冷靜是想要走出一條不同于李嘉琪、薇婭的道路。
一來,餉店“廟小留不住大佛”,簽約一個影響力足夠大的主播沒有資源也不現(xiàn)實。二來,之前靠社群分發(fā)以及分銷積累起來的平臺生態(tài)不能丟。
餉店最大資源其實就是數(shù)量眾多的店主,因為對之前做社交關(guān)系的餉店來說,店主其實就是最容易變現(xiàn)的資源。
“魚群”電商的概念,當(dāng)時看起來很好,但從“事后諸葛亮”的角度看,多少有些理想化了。這就好比一個女人生孩子要十月懷胎,但你不能找來十個女人然后用一個月的時間去生孩子。
電商這件事,其中的核心其實不僅是用什么方式去分發(fā)商品,而是有怎樣的供應(yīng)鏈、流量資源去達(dá)成GMV增長的結(jié)果,因為品牌要的是銷量,用戶要的是低價,而投資人要看得到增長。
李佳琦、薇婭直播帶貨能做成功,核心就是因為一開始背靠淘寶天貓,不缺流量不缺供應(yīng)鏈。直播只是一種分發(fā)方式。
換句話來說,冷靜當(dāng)時做魚群電商沒做成,如果當(dāng)時是換阿里蔣凡來做,說不定這事兒就真的成了。
但歷史沒有如果,彼時打造“魚群電商”的概念,可能也是在當(dāng)時局面下的最優(yōu)解,只不過,電商行業(yè)的競爭還是有些太過于殘酷了些,即便是押上了百萬店主作為底牌,恐怕也很難說當(dāng)時的轉(zhuǎn)型是成功的。
對此,資本市場的態(tài)度或許已經(jīng)給出了答案。
天眼查APP融資信息顯示,夢餉科技最近的一輪融資還停留在2020年12月,距今已有兩年多的時間,當(dāng)時僅有金浦投資一家注資的C+輪,而此前跟投C輪的創(chuàng)新工場,并未在C+輪跟進(jìn)。此外,公開信息渠道并未查詢到其他融資信息。
“柳暗花明”之后,被“拋棄”的庫存生意或是新機(jī)會?
資本市場不是不能容許創(chuàng)業(yè)者試錯,但大多數(shù)投資者可能都不會喜歡創(chuàng)業(yè)立場的不堅定,看準(zhǔn)了機(jī)會就去做、去堅持,頻繁追風(fēng)未必就是好事。
現(xiàn)在夢餉科技面臨的最大的問題可能在于,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向太頻繁了。
夢餉科技總裁章弛曾說,創(chuàng)業(yè)這些年,經(jīng)歷了代購時代、店主時代,以及即將開啟的開源時代。
代購時代,公司的主打品牌是“愛庫存”,一開始的業(yè)務(wù)定位其實很清晰,就是做庫存生意。此后轉(zhuǎn)型做社交電商改名叫“夢餉集團(tuán)”,再到最新的定位“商品分發(fā)智能解決方案提供商”,業(yè)務(wù)定位幾經(jīng)轉(zhuǎn)向。
從夢餉集團(tuán)官網(wǎng)的簡介來看,公司創(chuàng)新了“B2R (Brands to Reseller)電商模式”,“邁向開源時代”。
由此不難看出,冷靜似乎正在試圖用數(shù)字化、智能化的品牌語言來說包裝這門電商的生意,雖然這與這兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體ToB、智能化的方向吻合,但本質(zhì)上,其實還是做電商生意。
互聯(lián)網(wǎng)江湖認(rèn)為,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后,其實反倒不如堅持做庫存電商的思路。
從這兩年的消費趨勢變化來看,“低消費”正在成為一種新的趨勢和潮流。也就是說,賣庫存商品的生意,有了新的增長機(jī)會。
這個機(jī)會其實早有端倪。
中日兩國同屬東亞文化,對比日本消費市場很有參考性。日本在進(jìn)入消失的三十年之后,消費市場低迷,年輕人進(jìn)入低欲望社會,消費市場一蹶不振。
與此同時,日本消費市場也在發(fā)生新的變化,誕生了諸如MUJI、優(yōu)衣庫等消費品牌,核心原因其實就是品質(zhì)低價。而品質(zhì)低價也是庫存電商最底層的商業(yè)邏輯之一。
事實上,京東徐雷退休,劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)京東要回歸低價,背后有一個核心的邏輯是,電商行業(yè)低價正在重新變成剛需。
今年618大家都在打補(bǔ)貼大眾,抖音也入局打低價心智,背后就是這個邏輯。低價成為剛需,意味著庫存商品的消費人群在擴(kuò)大。
“以前我都是到品牌店里去買衣服,或者去京東淘寶,今年行情不好收入降了一些,現(xiàn)在我買衣服要么去線下逛奧特萊斯,要么去唯品會。”從事互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的小郭表示。
事實上,庫存商品消費增長也有跡可循,唯品會一季度財報就是例證。
唯品會2023年一季報顯示,營收增長8.4%,凈利潤18.77億增長71%,凈利潤表現(xiàn)為五年來一季度最佳。
也就是說,如果愛庫存不搞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,踏踏實實地堅持下來庫存戰(zhàn)略,如今成功上市也不是沒有可能。反觀如今,戰(zhàn)略上好像是“呂布做三姓家奴”,基本盤換來換去,缺乏足夠的戰(zhàn)略定力。
做電商生意,靠的不是概念和故事,而是靠實打?qū)嵉牧髁亢凸?yīng)鏈。
早些年做社交電商的玩家更多,除了餉店之外,貝店、云集都在做,但真正依靠社交電商起來的只有拼多多。嚴(yán)格來說拼多多只是在增長階段借用了微信社交流量,2020年之后的拼多多,核心更多在供應(yīng)鏈上。
互聯(lián)網(wǎng)江湖認(rèn)為,任何形式的電商,最終的本質(zhì)就是流量和供應(yīng)鏈。無論環(huán)境再變,商業(yè)模式再變,流量和供應(yīng)鏈的本質(zhì)不會變。
事實也是如此,執(zhí)掌淘寶之后,戴珊的目標(biāo)很明確,就是流量和供應(yīng)鏈。
據(jù)接近阿里的人士透露,去年1月份,戴珊掌管淘寶之后,第一件事就是把重點放在供應(yīng)鏈上想把供應(yīng)鏈打通。今年5月份,戴珊在淘寶天貓618商家大會上也明確表示,要推動全面內(nèi)容化。
在電商行業(yè)這兩個最本質(zhì)的問題上,夢餉集團(tuán)可能有很多課要補(bǔ)。
從公司官網(wǎng)來看,夢餉科技業(yè)務(wù)主要有“餉店、餉聯(lián)盟、餉團(tuán)、餉播”,分別承載的業(yè)務(wù)是電商銷售、品牌渠道、團(tuán)購業(yè)務(wù)以及直播業(yè)務(wù),換句話來說,核心其實還是B2R 的品牌分銷模式。
創(chuàng)始人冷靜曾表示,通過創(chuàng)新的S2b2C模式,為分銷商提供正品低價貨源,借助社交電商的爆發(fā)力,降低商品零售交易成本。
言下之意,有了低價貨源,有了百萬店主做渠道,貨自然就能賣出去。但做品牌分銷,核心還是要去解決供應(yīng)鏈的問題。
相比綜合電商平臺,餉店的SKU數(shù)量還是太少了。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊不完全統(tǒng)計,餉店小程序中運動品牌PUMA商品款式僅有23款,斐樂品牌僅有41款,NIKE品牌更多一些,商品款式有973款。但有貨的運動鞋服類商品也僅有116款。沒有足夠的SKU就不能有效覆蓋足夠多的用戶群體,增長就更容易陷入瓶頸。
另外一個問題是品控的問題。第三方平臺投訴似乎表明,即便是到了2023年,對于餉店來說平臺庫存銷售的品控問題依然需要去解決。
事實上,庫存商品的品控問題不僅影響平臺口碑,也會影響品牌口碑,長久來看也會進(jìn)一步影響供應(yīng)鏈。
如今時代變了,這個問題其實不難解決,此前百度電商就選擇與蘇寧合作,去加強(qiáng)電商業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈資源。
百度電商也好、蘇寧也罷,這些尾部電商平臺,在供應(yīng)鏈的解決方案上,基本都是合作模式,把事兒交給真正擅長的人去做。對于餉店來說這其實也是一條出路。
互聯(lián)網(wǎng)江湖認(rèn)為,接下來餉店要做的,可能還是要打開思路。
比如,在供應(yīng)鏈上,除了與品牌方直接合作作為庫存銷售渠道之外,夢餉集團(tuán)其實也可以去嘗試與天貓、京東、蘇寧等電商平臺合作,直接找成熟的供應(yīng)體系來用?!皬?qiáng)弱聯(lián)合、弱弱聯(lián)合”未必就不是新的出路。
再比如,對于現(xiàn)有的直播業(yè)務(wù),也可聯(lián)動其他電商平臺聯(lián)手打造直播生態(tài)。以老羅為例,在抖音之外,老羅也到淘寶京東平臺直播。
經(jīng)過了這么多年的積累和發(fā)展,餉店有這么多店主,只要有合適的平臺和資源,那么自然有機(jī)會打造出一個新的直播生態(tài)。
畢竟相比3年前,直播行業(yè)更加開放,也更加規(guī)范,行業(yè)中可以獲得的資源也就更多,接下來能不能成功,也許就在于能不能把這些資源的價值釋放出來。要做到這一點,考驗的或許不只是對商業(yè)的理解,也許還有對人性的洞察。
寫在最后:
無論是社交電商,還是B2R品牌分銷,這些玩法,本質(zhì)都是上個時代的商業(yè)模式。如今,古典互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)正在落幕,新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)有待新生,消費形勢不斷在變,行業(yè)中也有新的機(jī)會不斷出現(xiàn)。
至于這些機(jī)會該如何把握,時間會給出最終的答案。
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