不知道從什么時(shí)候開始，系統(tǒng)集成商在ICT生態(tài)中的價(jià)值也受到了質(zhì)疑，被某些人士和投資機(jī)構(gòu)認(rèn)為缺乏未來成長(zhǎng)的想象空間。

實(shí)際上，無論是回頭看過去，還是向前看未來，系統(tǒng)集成商對(duì)于企業(yè)客戶都具有不可替代的作用，是整個(gè)ICT生態(tài)中最重要的角色之一。

當(dāng)然，伴隨著ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演進(jìn)，系統(tǒng)集成商也必然要與時(shí)俱進(jìn)，通過業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

國(guó)內(nèi)最老牌的系統(tǒng)集成商之一的華勝天成，近來發(fā)布了新的“云數(shù)為軸、四輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略方向，并提出要立志于成為一家“新集成商”。

華勝天成總裁申龍哲表示，相比于傳統(tǒng)集成商，新集成商的“新”體現(xiàn)在：基于業(yè)務(wù)理解、基于信創(chuàng)、基于新技術(shù)應(yīng)用、基于系統(tǒng)安全等方面。這些也正是華勝天成所要努力的方向。

華勝天成總裁申龍哲

01、新集成商的戰(zhàn)略方向選擇

成立于1998年的華勝天成是我國(guó)最早的系統(tǒng)集成商之一。除了自身在上海證交所上市之外，還在香港聯(lián)交所和美國(guó)Nasdaq分別擁有一家上市公司。目前，華勝天成的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)遍及15個(gè)國(guó)家39個(gè)城市，在全球設(shè)有37個(gè)交付中心，員工人數(shù)超過7000名。

受到市場(chǎng)環(huán)境變化和內(nèi)部變革等因素的影響，過去三年里，華勝天成的營(yíng)收規(guī)模一直維持在40億元，還略有下滑。2021年，原任太極計(jì)算機(jī)公司高級(jí)副總裁的申龍哲加盟華勝天成，帶領(lǐng)這家老牌系統(tǒng)集成商，開始了向“新集成商”的轉(zhuǎn)型。

為此，申龍哲為華勝天成制定了“云數(shù)為軸、四輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略方向。

其中“云數(shù)為軸”，是指充分發(fā)揮云計(jì)算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域技術(shù)積累，使其成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化發(fā)展的引擎，成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過程的軸心，并以此為底座，實(shí)現(xiàn)四輪驅(qū)動(dòng)。

而“四輪驅(qū)動(dòng)”的含義，則是要積極打造行業(yè)數(shù)字化方案、產(chǎn)品增值服務(wù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、專業(yè)運(yùn)維外包這四個(gè)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革，助力客戶積極響應(yīng)環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)新底座。

“與制定戰(zhàn)略相比，戰(zhàn)略的執(zhí)行更為重要”，申龍哲表示，“而戰(zhàn)略執(zhí)行就需要通過文化和組織來落地。”

在企業(yè)文化方面，華勝天成講究“責(zé)任、團(tuán)隊(duì)和激情”，分別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力、開放協(xié)同的氛圍、變革與創(chuàng)新精神。在組織架構(gòu)方面，華勝天成一方面鞏固原有團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)住基本面；另一方面引進(jìn)新的團(tuán)隊(duì)，增加新鮮血液。

正是通過這些努力，我們可以看到過去一年里，華勝天成正在發(fā)生各種變化，朝著“新集成商”的方向邁進(jìn)。

02、新集成商的四大創(chuàng)新之處

在企業(yè)級(jí)ICT生態(tài)中，集成商一直是主力軍，擁有近40年的發(fā)展歷程。

在初期，集成商多是以產(chǎn)品提供商的身份出現(xiàn)在客戶面前，名片上印的往往是某某廠商的認(rèn)證代理商身份。剛成立時(shí)的華勝天成，也因?yàn)楫?dāng)時(shí)是Sun的代理商，而且獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為此后的騰飛奠定了基礎(chǔ)。

隨著信息化和數(shù)字化的推進(jìn)，如今的ICT越來越深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)層面，幫助其實(shí)現(xiàn)日常經(jīng)營(yíng)中的提質(zhì)增效。在這種情況下，企業(yè)需要的不再是單一的產(chǎn)品采購(gòu)，而是要帶來業(yè)務(wù)價(jià)值。因此，集成商的身份也需要轉(zhuǎn)變，從“廠商的代理商”到“客戶的服務(wù)商”，華勝天成的“新集成商”定位正由此而來。

申龍哲介紹說，相比傳統(tǒng)集成商，“新集成商”有四點(diǎn)顯著不同：基于業(yè)務(wù)理解的集成、基于信創(chuàng)/國(guó)產(chǎn)化的集成、基于新技術(shù)應(yīng)用的集成、基于系統(tǒng)安全的集成。

基于業(yè)務(wù)理解的集成。華勝天成高級(jí)副總裁代雙珠，在華勝天成工作了15年，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。她強(qiáng)調(diào)說，華勝天成過往20多年積累的行業(yè)客戶和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如今做好集成業(yè)務(wù)至關(guān)重要。如今，作為“新集成商”，華勝天成已經(jīng)不只是跟企業(yè)的信息部門打交道，而是直接跟業(yè)務(wù)部門打交道，這就需要深入行業(yè)、深入場(chǎng)景，深刻理解客戶的業(yè)務(wù)需求。

基于信創(chuàng)/國(guó)產(chǎn)化的集成。毫無疑問，信創(chuàng)是當(dāng)下需要重點(diǎn)關(guān)注的高成長(zhǎng)領(lǐng)域之一。隨著信創(chuàng)的行業(yè)推進(jìn)，華勝天成成立了專門的信創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了信創(chuàng)研究院。目前，其自主研發(fā)的混合云管、中間件等多款信創(chuàng)產(chǎn)品，已在眾多金融機(jī)構(gòu)成功應(yīng)用。華勝天成信創(chuàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹說，華勝天成正在從行業(yè)整體和重點(diǎn)區(qū)域兩個(gè)維度，進(jìn)行信創(chuàng)業(yè)務(wù)的布局，致力于成為信創(chuàng)領(lǐng)域的領(lǐng)先集成商。

基于新技術(shù)應(yīng)用的集成。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術(shù)，不僅帶來了新應(yīng)用，也改變了行業(yè)生態(tài)。華勝天成在新戰(zhàn)略中，特別強(qiáng)調(diào)“云數(shù)為軸”，發(fā)揮此前在云管平臺(tái)、數(shù)據(jù)治理、AI智算中心等方面的積累。過去幾年里，華勝天成在新技術(shù)領(lǐng)域還投資并購(gòu)了一些創(chuàng)業(yè)公司，這些能力都可以被融合在一起，為客戶提供服務(wù)。

基于系統(tǒng)安全的集成。申龍哲表示，信創(chuàng)解決了本質(zhì)安全的問題，但外圍安全和系統(tǒng)安全也非常重要。他還特別強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)維的重要性，“新集成商”不僅要為客戶提供安全建設(shè)服務(wù)，更要幫助其保證日常運(yùn)行過程中的安全。

不難看出，上述“新集成”的四大創(chuàng)新之處，其實(shí)是圍繞著新市場(chǎng)環(huán)境下客戶需求的變化而來。其本質(zhì)仍然是像傳統(tǒng)集成商一樣幫助客戶解決ICT應(yīng)用過程中的問題，但面對(duì)的是客戶的新需求、新挑戰(zhàn)。

03、新集成商需要錘煉的五大能力

隨著戰(zhàn)略的逐步落地，華勝天成的“四輪驅(qū)動(dòng)”也正在向“一體兩翼”的方向演進(jìn)，兩翼分別是產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于“新集成商”而言，產(chǎn)品是高附加值、高毛利率的代名詞，而服務(wù)則要向前端咨詢和后端運(yùn)維兩個(gè)方面延伸。

由此，我們能夠看出華勝天成在向“新集成商”邁進(jìn)過程中的能力布局。畢竟只有練好內(nèi)功，才能滿足企業(yè)客戶的上述新需求。

從申龍哲的介紹中，我們可以總結(jié)出華勝天成正在努力錘煉的五大能力：產(chǎn)品能力、咨詢能力、運(yùn)維能力、行業(yè)專注能力、數(shù)字新基建能力。

產(chǎn)品能力。產(chǎn)品化，意味著標(biāo)準(zhǔn)化程度高、可復(fù)制性強(qiáng)，可以給“新集成商”帶來更好的投資回報(bào)。華勝天成高級(jí)副總裁翟鑫介紹說，做了大量項(xiàng)目之后，華勝天成過去這些年積累了很多產(chǎn)品和方案，通過梳理整理出了9款明星產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包括三個(gè)層次：底層基礎(chǔ)支撐的智能云管、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)交換，中層安全管理的容災(zāi)備份、負(fù)載均衡和安全審計(jì)，上層運(yùn)維應(yīng)用的系統(tǒng)運(yùn)維、客戶中心、CRM。

咨詢能力。對(duì)于集成商來說，咨詢發(fā)揮著重要的業(yè)務(wù)牽引作用，也能夠拉近與客戶之間的關(guān)系，因此近年來備受大家的重視。申龍哲表示，咨詢是他近期最關(guān)注的事情，也是華勝天成未來的業(yè)務(wù)方向。他理想中的咨詢團(tuán)隊(duì)要對(duì)業(yè)務(wù)有快速理解能力，能圍繞“新集成”來為客戶提供解決方案，目前已經(jīng)有了眉目。

運(yùn)維能力。咨詢和運(yùn)維構(gòu)成了服務(wù)的兩極。如果說咨詢是前端引領(lǐng)，那么運(yùn)維就是重要的后期支撐。當(dāng)ICT成為企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，企業(yè)對(duì)ICT系統(tǒng)的正常運(yùn)行就提出了更高的要求。申龍哲表示，當(dāng)下安全運(yùn)維能力尤其重要，也是華勝天成所重點(diǎn)練就的能力。

行業(yè)專注能力。在過去20多年里，華勝天成在10多個(gè)重要行業(yè)里先后服務(wù)過超過16000家客戶。這些行業(yè)客戶積累為如今華勝天成的行業(yè)專注奠定了基礎(chǔ)。申龍哲介紹說，華勝天成如今重點(diǎn)專注于政府、教育、金融、制造和能源五大行業(yè)，關(guān)注他們的業(yè)務(wù)需求，為他們創(chuàng)造價(jià)值。

數(shù)字新基建能力。基礎(chǔ)建設(shè)能力，是集成商與生俱來的看家本領(lǐng)。對(duì)于“新集成商”而言，這一能力則要轉(zhuǎn)向數(shù)字新基建領(lǐng)域。華勝天成數(shù)字新基建業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，無論是智慧城市、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，還是高性能計(jì)算，這些數(shù)字新基建都離不開人工智能的全面融入。比如華勝天成為天津市河北區(qū)建設(shè)了300P算力的人工智能計(jì)算中心，為各類智慧應(yīng)用提供“最強(qiáng)大腦”。

04、新集成商與行業(yè)客戶的雙向奔赴

ICT市場(chǎng)環(huán)境的改變，對(duì)于企業(yè)用戶和集成商來說，同樣是不小的挑戰(zhàn)。企業(yè)面對(duì)眼花繚亂的新技術(shù)、面對(duì)信創(chuàng)等新應(yīng)用，需要有服務(wù)商來幫助和支持自己。

在此進(jìn)程中，集成商通過創(chuàng)新升級(jí)，以“新集成商”的身份出現(xiàn)在客戶面前，可以為其提供從測(cè)試、遷移、改造，到安全、調(diào)優(yōu)的全過程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值重塑的同時(shí)，也幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值，助力其業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

如今，成功變身的華勝天成，不只是一家“新集成商”，更是致力于成為新一代數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)，為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)，從而讓我們的生活更美好，讓我們的國(guó)家更富強(qiáng)。

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