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近段時間，全國多地醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等陸續(xù)開設夜間門診，通過調(diào)整醫(yī)療資源、延長就診時間，為患者提供便利，獲得各地市民點贊支持。夜間門診的開設體現(xiàn)了以患者為中心的服務導向，是對醫(yī)院醫(yī)療資源的進一步整合和優(yōu)化，一舉多得。但作為一項系統(tǒng)工程，夜間門診涉及醫(yī)院工作安排的整體調(diào)整、醫(yī)護人員工作時間的延長、醫(yī)療機構(gòu)運營成本的增加。唯有平衡好多方的關系，科學系統(tǒng)謀劃，夜間門診才能走得更遠。
夜間門診的開設符合社會需求值得肯定。服務唯有滿足社會發(fā)展的需求，才能讓群眾滿意，才是對社會資源最合理的使用。“過去白天看病要請假，有時怕耽誤工作小病小痛只能忍著，現(xiàn)在有了夜間門診上班、看病兩不誤”“以前夜間身體不適只能看急診，但急診醫(yī)生并非?？漆t(yī)生，如果不是急病難以處理只能拖到白天”……當前快節(jié)奏的社會環(huán)境，夜間門診的開設回應了老百姓看病難、看病煩的痛點，很好地解決了上班族工作時間沒空看病，夜間小病小痛就醫(yī)難等問題，充分體現(xiàn)了以患者為中心的服務導向，得到廣大市民的點贊支持。此外，夜間門診開設后還有效減輕了急診的壓力，普通患者不僅得到更專業(yè)的診療，也為急病重病患者留出了生命通道。
夜間門診需要更完善的醫(yī)療配套服務。夜間門診有別于急診，功能上應當向日間門診看齊。即患者不僅能夠瞧上?？拼蠓?，而且還要能做得了相應檢查，得到相應治療。唯有讓患者在夜間門診期間能完成從掛號、問診、繳費，到檢查、開藥、治療的所有流程，夜間門診才能真正方便市民。夜間門診的開設絕非簡單增加幾個科室的醫(yī)生坐班時間，而是醫(yī)院整體運營安排的調(diào)整，唯有平衡好日間和夜間診療任務，平衡好原有和新增工作任務，平衡好有限資源和工作增量的關系，才能讓夜間診療名副其實，健康持續(xù)運行。
科學客觀設置讓夜間門診走得更遠。服務質(zhì)量的提升并不意味著無限的投入，夜間門診絕非攤大餅讓醫(yī)院科室、醫(yī)療人員無限度增加服務時間。科學客觀地設置夜間門診不僅意味著對社會資源的合理利用，也是對廣大醫(yī)護人員負責?！澳男┛剖议_設夜間診療，哪些不開設”“是每天開設還是定期開設”“開設的規(guī)模多大，如何布局”……這一系列問題一方面要根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療資源的緊缺程度決定，同時也應基于當?shù)鼗颊叩膶嶋H就診需求。當前部分醫(yī)院明確醫(yī)務人員以自愿的方式報名參加，醫(yī)院則應根據(jù)實際工作人員的人數(shù)量力而行。部分醫(yī)院根據(jù)地區(qū)患者實際，日間門診更多傾向于老年人患者較多的科室，夜間門診更多傾向于年輕患者居多的科室。部分醫(yī)院優(yōu)化配置規(guī)劃就診路線，將夜間門診診室統(tǒng)歸同一院區(qū)、樓層，不僅給患者提供便利，也降低醫(yī)院運行成本。這些舉措實際上都是在更加合理的配置資源，提供更有針對性的服務。
夜間門診的開設符合社會發(fā)展需要方便群眾，但讓好事辦好辦持久，不能只考慮增量不考慮優(yōu)化整合。唯有科學合理地優(yōu)化醫(yī)院的軟、硬件措施，才能將社會資源利用率最大化，獲得最佳效果。
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